Naudojimosi teise atsisakyti sutarties taisyklės

Teisė atsisakyti sutarties:

• Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 (keturiolika) dienų nenurodydamas priežasties*.
• Teisė atsisakyti sutarties nustoja galioti po 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs arba trečioji šalis, išskyrus Jūsų nurodytą vežėją, perkate prekes.
• Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus, SIA Solorety, faktinį adresą Apes gatvė 5a-49, Ryga, Latvija, LV-1039, telefono numerius: +37122388144, el. pašto adresą: info@11a.lv apie sprendimą atsisakyti šios sutarties.
• Kad būtų laikomasi teisės atsisakyti sutarties termino, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties išsiųsite nepasibaigus sutarties atsisakymo teisės galiojimui.
• Tam, kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavus. Prekė taip pat turi būti originalioje pakuotėje. Pasiliekame teisę atsisakyti pasinaudoti teise grąžinti prekę arba negrąžinti pinigų tais atvejais, kai prekė grąžinama ne originalioje pakuotėje, yra labai pažeista prekės pakuotė, pažeistos prekės plombos, matomi neatsargaus naudojimo padariniai, tokie kaip įbrėžimai ir panašūs defektai.

Atsisakymo pasekmės

• Jei atšauksite šią sutartį, mes grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus visas papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas), be nepagrįsto delsimo ir el. bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties. Lėšos bus grąžinamos naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai susitarėte kitaip. Bet kuriuo atveju jums nebus imamas joks mokestis, susijęs su tokiu pinigų grąžinimu. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negrąžinsime prekių. Atkreipkite dėmesį, kad SIA Solorety nepriims paštu siunčiamų prekių, nes priėmimo metu nėra galimybės užfiksuoti galimų vizualinių prekių pažeidimų, taip pat pakuotės turinio, dalyvaujant abiem šalims. . Siųsdami prekes į 11a.lv biurą naudodamiesi kurjeriu, sutinkate su SIA Solorety vienašališkai nustatyta prekių vizualine būkle ir komplektacija prekės gavimo metu. Tolimesni teiginiai, kad, Jūsų nuomone, neatitinka Jūsų siuntimo būdo, bus laikomi nepagrįstais, todėl rekomenduojame prekes perduoti asmeniškai – Apes gatvė 5a-49, Ryga, Latvija, LV-1039.
• Jūs privalote grąžinti arba perduoti prekes be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Termino bus laikomasi, jei prekes išsiųsite atgal nepasibaigus 14 dienų terminui.
• Jūs turėsite padengti tiesiogines išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu, pavyzdžiui – siuntimo išlaidas.
• Už prekių vertės sumažėjimą atsakote tik tuo atveju, jei prekės naudojamos ne šių prekių rūšiai, savybėms ir eksploatacinėms savybėms nustatyti. Pavyzdžiui, prekė (-ės) yra techniškai ar vizualiai pažeista, naudota ir (arba) susidėvėjusi (prekė ar jos komponentas, komponentas) daugiau nei 5% (penkiais procentais).
• Vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu (įskaitant visišką ir nepriekaištingą pakuotės išsaugojimą).

Vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:

• 2014-05-20 Ministrų kabineto reglamento Nr.255 „Nuotolinių sutarčių nuostatai“ 22 punkte nustatytais atvejais, įskaitant, jeigu:
  • prekės kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti galiojant sutarties atsisakymo teisei;
  • prekės pagamintos pagal vartotojo nurodymus arba yra aiškiai suasmenintos;
  • prekė greitai genda arba netrukus baigsis;
  • vartotojas atidarė prekės, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių, pakuotę, pavyzdžiui, elektrinio dantų šepetėlio, epiliatoriaus, elektrinio barzdos/plaukų kirpimo mašinėlės, elektrinės plaukų kirpimo mašinėlės ir kitų panašaus pobūdžio gaminių, jei tai prekė pažeista pakuotė ir (arba) apsauginis plomba;
  • produktas dėl savo savybių po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitais daiktais;
  • vartotojas paprašė pardavėjo ar paslaugų teikėjo atvykti atlikti neatidėliotinus remonto ar priežiūros darbus. Jeigu pardavėjas ar paslaugų teikėjas, lankydamasis pas vartotoją, suteikia papildomą paslaugą arba tiekia prekes, kurios nėra būtinos atsarginės dalys remonto ar priežiūros darbams atlikti, atsisakymo teisė taikoma minėtoms papildomoms paslaugoms ar prekėms;
  • Atsižvelgiant į prekės jautrumą ir saugumo klausimus, vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti šių prekių: kompiuterių blokų, maitinimo šaltinių, standžiųjų diskų, (HDD ir SSD), grafinių/vaizdo plokščių, garso plokščių, RAM, pagrindinės plokštės, procesoriai, aušintuvai, diskai , jei buvo atidaryta šių prekių pakuotė ir/ar pažeista apsauginė plomba.
  • Prekė mechaniškai ir/ar mechaniškai pažeista, prekės vertė sumažėjo.
  • priimdami prekę per kurjerį, įsitikinkite, kad pakuotė nepažeista. Jei yra pažeidimų, prašome juos nurodyti prekių priėmimo kurjeriui akte. Atkreipiame dėmesį, kad jeigu prekės priėmimo akte pakuotės trūkumas nėra užfiksuotas prekės gavimo metu, tuomet negalėsime nagrinėti Jūsų pretenzijos dėl pakuotės ir joje esančios prekės pažeidimo;
  • jeigu pakuotė nebuvo pažeista, tačiau ją atidarę pastebėjote, kad: 1. prekė pažeista išoriškai; 2. trūksta pakuotėje nurodytų dalių, tuomet per tris dienas nuo prekės gavimo galite pasinaudoti atsisakymo teise ir pateikti mums pretenziją. Vėliau pateiktos pretenzijos nebus svarstomos;
  • vartotojas atidarė garso ar vaizdo įrašų ar kompiuterinių programų pakuotę;
  • Sutartis sudaroma dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra teikiamas nuolatinėje duomenų laikmenoje, tiekimo, jeigu skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą ir patvirtinus, kad buvo prarasta teisė atsisakyti;

• Internetinė parduotuvė 11a.lv nesaugo pirkimo sutarties kopijų.
• Atsisakymo teisės įgyvendinimo formą internetinėje parduotuvėje 11a.lv galite atsisiųsti čia – Teisės atsisakyti sutarties forma.
• Internetinėje parduotuvėje 11a.lv prekių vaizdai gali skirtis nuo siūlomos prekės. Dėl prekės savybių patikslinimo ar patikslinimo prašome kreiptis į 11a.lv el. paštu: info@11a.lv, tel. +37122388144,
• 11a.lv informuoja, kad, nustačiusi grąžinamos prekės vertės praradimą, kreipsis į teismą dėl 11a.lv padarytos žalos, atsiradusios dėl vartotojo veiksmų, atlyginimo.

* Prekės rezervavimui nuotolinės sutarties sąlygos netaikomos, jei klientas pateikia užsakymą nepristatęs ir pasirenka rezervuotą prekę įsigyti mūsų prekybos vietoje. Prieš įsigydamas prekę klientas turi galimybę prekę patikrinti ir įsitikinti jos darbinėmis galimybėmis, taip pat ar prekė neturi pramoninių defektų ar kitų neatitikimų.