Select your language

БългарскиČeskýDanskDeutschEesti keelΕλληνικάEnglishEspañolFrançaisGaeilgeHrvatskiItalianoLatviskiLëtzebuerger SproochMagyarNederlandsPortuguêsRomânăРусскийSlovenskiSlovenskýSuomen kieliSvenskaTürkçe

Prisijungti

Vartotojo vardas
Slaptažodis
€0.000

Naudojimo sąlygos

  1. Bendros sąvokos

1.1. Šios pirkimo sąlygos kartu su šiose sąlygose nurodytais dokumentais yra skirtos suteikti informaciją apie SIA Solorety (toliau – Pardavėjas), taip pat Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių pirkimo – pardavimo sąlygas. (toliau – Sąlygos) 5.1 punkte nurodytiems asmenims. Pirkėjas “) ir kurie perka Prekes (toliau – Prekės) iš internetinės parduotuvės adresu 11a.lv.

1.2. Šios sąlygos taikomos sudarant bet kokias sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo dėl Prekių pardavimo (toliau – Sutartis). Prieš užsakydami Prekes internetinėje parduotuvėje, atidžiai perskaitykite šias Taisykles ir įsitikinkite, kad jas teisingai supratote. Atkreipiame dėmesį, kad prieš vykdydamas užsakymą Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, tačiau atsisakius tai padaryti, užsakymo įvykdymas ir Prekės užsakymas yra negalimas.

1.3. Pirkėjo prašoma atspausdinti šias sąlygas, kad būtų galima jas peržiūrėti ateityje.

1.4. Taip pat informuojame, kad šios Sąlygos gali būti keičiamos Taisyklių 6 dalyje nurodyta tvarka. Kiekvieną kartą užsakant Prekes rekomenduojame susipažinti su Taisyklėmis, kad Pirkėjas būtų visiškai susipažinęs su sąlygomis, kuriomis konkrečiu atveju bus pateiktas užsakymas. Politikos atnaujinimo data – 2024.03.12.

1.5. Šios Taisyklės ir visos Sutartys tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaromos ir sudaromos tik valstybine kalba.

 

  1. Informacija apie Pardavėją

2.1. Šios sąlygos taikomos perkant Produktą iš 11a.lv (toliau – internetinė parduotuvė). Pardavėjas yra SIA Solorety – Latvijos Respublikos ribotos atsakomybės bendrovė, nustatyta tvarka įregistruota ir veikianti Latvijos Respublikoje, registracijos kodas 40103158659, juridinis adresas Apes g. 5a-49, Ryga, Latvija, LV-1039. Pardavėjo PVM mokėtojo kodas yra LV40103158659.

2.1. Pardavėjo kontaktinė informacija pateikiama skiltyje „Kontaktai“.

 

  1. Prekės

3.1. Internetinėje parduotuvėje pateikti Prekių vaizdai yra iliustratyvūs. Nepaisant to, kad Pardavėjas deda visas pastangas, kad Prekių spalvos būtų rodomos kuo tiksliau, Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas tiksliai atspindės Prekių spalvas. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali labai skirtis nuo jose esančių paveikslėlių.

3.2. Prekių pakuotė gali skirtis nuo pavaizduotos internetinėje parduotuvėje pateiktose nuotraukose.

3.3. Jei nenurodyta kitaip, visi internetinėje parduotuvėje siūlomi produktai yra prieinami. Tuo atveju, kai nėra galimybės parduoti užsakytos prekės 5.10. ir 9.5., apie tai Pirkėjas nedelsiant informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis ryšio priemonėmis (telefonu ar SMS žinute) ir tokių Prekių užsakymas anuliuojamas.

3.4. Pardavėjas turi teisę viename užsakyme nustatyti minimalų ir/ar maksimalų užsakymo kiekį konkrečiai prekei.

 

  1. Asmens duomenų tvarkymas

4.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika. Atsižvelgiant į tai, kad Privatumo politikoje yra pateiktos svarbios Sąlygų nuostatos, rekomenduojame Pirkėjui atidžiai jas perskaityti ir įsitikinti, kad visos Privatumo politikos sąlygos jam yra suprantamos ir priimtinos.

 

  1. Pirkimo sutarties sudarymas

5.1. Pirkėjai Prekes gali įsigyti šioje internetinėje parduotuvėje:

  1. darbingi fiziniai asmenys;
  2. juridiniai asmenys.

5.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad turi teisę pirkti Prekes šioje internetinėje parduotuvėje.

5.3. Užsakomų Prekių kiekis turi būti ne mažesnis už minimalią Prekių krepšelio sumą, kurios tikrasis dydis nurodytas šiose Taisyklėse.

5.4. Pardavėjo nurodyta Prekių užsakymo tvarka suteikia Pirkėjui galimybę pasitikrinti ir ištaisyti klaidas prieš pateikiant galutinį užsakymą. Kiekviename užsakymo pateikimo etape Pirkėjui rekomenduojama atidžiai perskaityti ir patikrinti pateiktą užsakymą.

5.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje sukūrė Prekių krepšelį, nurodė Pirkėjo vardą, pavardę (lotyniškomis raidėmis) ir pristatymo adresą, tikslų pašto kodą, pasirinktą mokėjimo būdą ir perskaitykite šias Sąlygas, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ ir apmoka už užsakymą arba pasirenka 10.1 punkto b. papunktyje nurodytą mokėjimo būdą. Jei Užsakymas neapmokėtas, sutartis laikoma nesudaryta. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefono numeriu arba elektroninio pašto adresu, remiantis sudaryta sutartimi arba spręsdami su sutarties vykdymu susijusius neaiškumus.

5.6. Pirkėjui pateikus užsakymą ir už jį apmokėjus arba pasirinkus 10.1 p. b pastraipa. papunktyje nurodytu mokėjimo būdu – į jį bus išsiųstas užsakymo gavimą patvirtinantis el.

5.7. Pardavėjas rengdamas užsakymą Pirkėjui siunčia elektroninį laišką ir/ar trumpąją žinutę, informuodamas, kad Prekės Pirkėjui išsiųstos arba paruoštos priimti parduotuvėje (priklausomai nuo to, kuris iš Prekių pristatymo būdų bus pasirinktas).

5.8. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis (užsakymas) registruojama ir saugoma internetinės parduotuvės duomenų bazėje.

5.9. Pirkėjas, sudarydamas Sutartį, sutinka, kad pirkimo metu nurodytu elektroninio pašto adresu būtų išsiųsta elektroninė PVM sąskaita faktūra su pirkimo informacija. Sąskaita faktūra išsiunčiama el.paštu darbo dienomis ne vėliau kaip per 6 (šešias) darbo dienas nuo to momento, kai Pirkėjas gavo Prekes arba Pardavėjas perduoda Prekes kurjeriui (jei Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis kurjeriu paslaugos). PVM sąskaita faktūra išrašoma su Prekių pristatymo kurjeriui data arba Prekės gavimo/pridavimo data (priklausomai nuo to, kuris iš Prekių pristatymo būdų buvo pasirinktas ir kuris iš Pardavėjo tiekėjų Prekes pristato 2012 m. konkretus atvejis).

5.10. Tuo atveju, kai Pardavėjas negali parduoti Prekės, pavyzdžiui, dėl to, kad Prekės nėra sandėlyje, nes Prekė nebeparduodama, arba dėl klaidos, susijusios su internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina, kaip nurodyta str. 9.5. Pardavėjas informuoja Pirkėją elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis (telefonu ar SMS žinute) ir užsakymas bus anuliuotas. Tuo atveju, jei Pirkėjas jau sumokėjo už Prekę, Pardavėjas sumokėtas sumas grąžins per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.

5.11. Tais atvejais, kai Pirkėjas pageidauja įsigyti prekę, tačiau nėra tikras dėl jos kokybės ir kitų specifikacijų, Pirkėjas įsipareigoja užsakyti ne daugiau kaip vieną prekės vienetą (minimalus kiekis, kurį galima įsigyti). Jeigu Pirkėjas, kuris yra Vartotojas, vėliau pageidauja pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, pagal sandorio sąlygas, jis gali pasinaudoti šia teise vienos prekės atžvilgiu. Tačiau jei Pirkėjas, kuris yra Vartotojas, pageidauja atsisakyti visų identiškų užsakytų prekių, jis padengia visas faktines Pardavėjo patirtas pristatymo išlaidas (dalis pristatymo išlaidų gali būti įtraukta į prekės kainą), taip pat kaip ir bet kokios kitos išlaidos, kurios Pardavėjui galėjo atsirasti dėl Vartotojo neteisėto elgesio.

5.12. Pirkėjas, naudodamasis mūsų internetinės parduotuvės paslaugomis ir pirkdamas, aiškiai sutinka prisiimti atsakomybę už atsiskaitymą su pakuotėmis, vadovaudamasis atitinkamoje šalyje galiojančiu Pakuočių įstatymu.

 

  1. Teisė keisti taisykles

6.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant:

a) mokėjimo sąlygų pakeitimai;

b) taikytinos teisės pakeitimai.

6.2. Kiekvieną kartą užsakant Prekes Sutarties tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarymo tikslu galios ta Sąlygų versija, kuri galios Sutarties sudarymo dieną.

6.3. Kiekvieną kartą, kai Sąlygos yra keičiamos šių Sąlygų 6 punkto pagrindu, Pardavėjas informuos Pirkėją ir jį informuos, nurodydamas, kad Sąlygos buvo pakeistos, o jų pakeitimo data bus nurodyta šių Sąlygų 1.4 punkte. tašką.

 

  1. Kokybiškų prekių grąžinimas ir vienašališkas Sutarties atsisakymas

7.1. Kokybiškų prekių grąžinimas ir vienašališkas Sutarties atsisakymas vartotojui, įgyvendindamas sutarties atsisakymo teisę, yra apibrėžtas skyriuje „Teisė atsisakyti sutarties“.

 

  1. Pristatymas

Pristatymas į namus

8.1. Pirkėjui pasirinkus pristatyti prekes nurodytu adresu, Prekes Pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonė. Tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais Prekės pristatomos Pardavėjo sąskaita.

8.2. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkdamas Prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią Prekių pristatymo vietą. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų Prekių svorio ir kainos.

8.3. Iškrovimo ir paėmimo paslaugas reikia užsakyti atskirai prieš apmokant už Prekes. Už iškrovimo ir pristatymo paslaugą apmoka Pirkėjas. Tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais už Prekių iškrovimo ir pristatymo paslaugas apmoka Pardavėjas.

8.4. Pirkėjo užsakymas vykdomas iki 5.7 punkte nurodytos suplanuotos pristatymo datos. 17 punkte nurodytame pranešime apie išsiuntimą, išskyrus įvykius, nepriklausančius nuo Pardavėjo (kaip apibrėžta šių Taisyklių 17 punkte).

8.5. Paprastai Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu skyriuje „Prekių pristatymas ir priėmimas“ nurodytais terminais. Apie numatomą Prekės pristatymo laiką Pirkėjas visada informuojamas el.

8.6. Pirkėjui pasirinkus paslaugą „Skubus pristatymas“ prieš pateikdamas užsakymą, tačiau prekė per nurodytą laiką nepristatoma, Pirkėjas turi teisę atgauti pinigus už sumokėtą „Skubus pristatymo“ paslaugą.

8.7. Užsakant daugiau nei vieną Prekę, jos gali būti pristatomos skirtingu laiku, nes gabenamos iš skirtingų sandėlių. Už tai nėra imamas papildomas mokestis. Jei užsakomos kelios Prekės skirtingomis pristatymo sąlygomis, bendras Prekių pristatymo terminas nustatomas pagal ilgiausią pristatymo terminą.

8.8. Nuosavybės teisės į Prekę pereina Pirkėjui nuo to momento, kai kurjeris perduoda Prekes Pirkėjui. Netyčinio Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui, kai Pirkėjas arba trečiasis asmuo, išskyrus Pirkėjo nurodytas vežėjas (kurjeris), gauna Prekes. Jeigu Prekės vežėją pasirenka Pirkėjas ir Pardavėjas nepasiūlė tokio pristatymo varianto, šioje dalyje nurodyta rizika pereina Pirkėjui nuo Prekės perdavimo vežėjui momento.

8.9. Siuntos pristatymo metu Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę. Jei Pirkėjas nustato, kad siunta yra sugadinta, Pirkėjas privalo:

- nurodyti tai Prekę pristačiusiam kurjeriui;

- važtaraščio pristatymo dokumente, kad pakuotė pažeista ir kartu su kurjeriu užpildyti Pakuotės pažeidimo (apžiūros) aktą;

- apžiūrėti Prekes pakuotės viduje ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuoti nuotraukomis. Prekių grąžinimo procedūrai pristatant reikalavimų neatitinkančią Prekę bus reikalingos nuotraukos;

- jei Prekės pakuotė nepažeista, Prekės apžiūrėti dalyvaujant kurjeriui nebūtina.

Jei Pirkėjas priima siuntą ir pasirašo dokumentus, laikoma, kad siunta buvo pristatyta tinkamai.

8.10. Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo turi teisę siuntos nepriimti. Tokiu atveju kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovas kartu su Pirkėju ar Pirkėjo nurodytu trečiuoju asmeniu užpildo kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovo pateiktą specialų siuntos patikrinimo aktą, kuriame nustatomi pažeidimai. yra nurodyti.

8.11. Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, priimdamas siuntą ir pasirašęs kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovo pateiktame duomenų saugojimo įrenginyje arba popieriniame pristatymo įrodyme, mano, kad Prekės buvo pristatytos nepažeistoje pakuotėje, papildomai. duomenų saugojimo įrenginyje arba popieriniame pristatymo dokumente nurodytos paslaugos buvo suteiktos tinkamai, jei nenurodyta kitaip.

8.12. Prekes pristačius ir pristačius Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad Prekės Pirkėjui buvo perduotos, neatsižvelgiant į tai, ar Prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet koks trečiasis asmuo, priėmęs Prekes nurodytu adresu. adresu. Jeigu Prekės nepristatomos numatytą Prekių pristatymo dieną, Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną po numatytos Prekių pristatymo dienos, apie tai praneša Pardavėjui.

8.13. Jeigu Prekės Pirkėjas nepriims, Pirkėjas, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją, privalo nurodyti Prekes priimančio asmens duomenis.

8.14. Atsiimant Prekes būtina pateikti galiojantį asmens dokumentą, leidžiantį tiksliai identifikuoti Pirkėją. Jeigu Pirkėjas negali asmeniškai gauti Prekių, tačiau nurodo konkretų pristatymo adresą, Pirkėjas netenka teisės reikšti Pardavėjui pretenzijas dėl pristatymo neįgaliotiems gavėjams.

8.15. Pirkėjas privalo patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, priedus, komplektaciją per 14 dienų nuo pristatymo datos. Šios pareigos neįvykdymas ir pretenzijos Pardavėjui nepateikimas per nurodytą laikotarpį reiškia, kad pakuotė laikoma tinkamos būklės. Tačiau daroma prielaida, kad kiekis, kokybė, asortimentas, priedai ir surinkimas atitinka Sutartyje nurodytas sąlygas.

8.16. Pirkėjas privalo priimti užsakytos prekės pristatymą nurodytu adresu pagal kurjerių įmonės nuostatus. Jeigu pirkėjas nurodė nepasiekiamąjį adresą ir (arba) telefono numerį, o kurjerių įmonė negali užbaigti pristatymo, todėl prekė grąžinama pardavėjui, pardavėjas pasilieka teisę išskaičiuoti visas faktines pristatymo išlaidas ir kitas patirtas išlaidas. šio sandorio ribose. Šie atskaitymai bus atimami iš pirkėjo mokėjimo, o likęs likutis grąžinamas pirkėjui naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris iš pradžių buvo naudojamas perkant.

Prekių priėmimas klientų aptarnavimo centre

8.17. Pirkėjo pasirinkimu, internetinėje parduotuvėje užsakytas Prekes galima nemokamai gauti klientų aptarnavimo centruose, jeigu tokia paslauga yra pritaikyta atitinkamai prekei ir tai Pardavėjas konkrečiai nurodė savo interneto svetainėje.

8.18. Pardavėjui paruošus Prekes priėmimui, Pirkėjas elektroniniu paštu ar kitomis ryšio priemonėmis (telefonu ar SMS) informuojamas, kad Prekės yra paruoštos priimti.

8.19. Paprastai prekių gavimo terminai pateikiami per prekės profilyje nurodytus terminus. Visi terminai nurodyti darbo dienomis.

8.20. Užsakytos Prekės turi būti pašalintos ne vėliau kaip per 3 (tris) dienas po to, kai Pardavėjas elektroniniu paštu ar kitomis ryšio priemonėmis (telefonu ar SMS) informavo Pirkėją apie galimą Prekių gavimą. Jeigu prekės nepaimamos per šiame punkte nurodytą terminą, užsakymas anuliuojamas.

8.21. Nuosavybės teisės į Prekę, perduodamos į klientų aptarnavimo centrą, pereina Pirkėjui nuo to momento, kai Pardavėjas perduoda Prekes Pirkėjui.

8.22. Pirkėjas, gavęs Prekes parduotuvėje, įsipareigoja:

a) nurodyti užsakymo numerį;

b) pateikti galiojantį asmens dokumentą.

8.23. Atsiimti Prekes gali tik Pirkėjas. Jeigu Prekes užsakydamas Prekes atsiims kitas asmuo, jis turi būti nurodytas kaip Prekių gavėjas. Jeigu Pirkėjas yra juridinis asmuo, Pardavėjas turi teisę prašyti įgaliojimo gauti Prekes.

8.24. Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, gavęs Prekes, privalo patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, priedus ir komplektaciją:

a) jeigu Pirkėjas ar jo nurodytas trečiasis asmuo turi teisę atsisakyti priimti Prekes, nustatęs Prekės pakuotės pažeidimą, prekių kiekio, kokybės, asortimento, priedų ir komplektacijos neatitikimą (kiekybę). Prekės;

b) Pirkėjui ar Pirkėjo nurodytam trečiajam asmeniui priėmus Prekes, daroma prielaida, kad Prekės buvo pristatytos tinkamoje pakuotėje, Prekių kiekis, kokybė, asortimentas, priedai ir komplektacija atitinka 2012 m. susitarimas.

 

  1. Prekių kaina ir pristatymo išlaidos

9.1. Prekių kainos bus tokios, kokios nurodytos internetinėje parduotuvėje. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas, kad Pirkėjo užsakymo metu pateiktos Prekių kainos būtų teisingos. Pardavėjui pastebėjus, kad Prekių kainose yra netikslumų, taikomas šių Sąlygų 9.5 p. tašką.

9.2. Prekių kainos gali keistis, tačiau tokie pakeitimai neturės įtakos jau sudarytoms sutartims.

9.3. Prekių kainos yra nurodytos su PVM (jei taikoma) ta suma, kuri galiojo tuo metu pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus. Tuo atveju, kai PVM tarifas keičiasi laikotarpiu nuo užsakymo datos iki pristatymo datos, kaina gali keistis atsižvelgiant į PVM sumos pasikeitimus, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas visiškai sumokėjo už Prekes iki PVM pasikeitimo. tarifas įsigaliojo. Pardavėjas raštu informuoja Pirkėją apie tokius kainų pasikeitimus ir suteikia Pirkėjui galimybę įsigyti Prekę už kainą, kuri buvo pakoreguota atsižvelgiant į pasikeitusį PVM tarifą arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nevykdomas, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Tuo atveju, jei su Pirkėju nepavyksta susisiekti jo nurodytais kontaktais, laikoma, kad užsakymas buvo atšauktas ir apie tai Pirkėjas informuojamas raštu.

9.4. Į prekių kainas neįskaičiuotos užsakymo paruošimo, pristatymo ir prekių pristatymo išlaidos. Internetinėje parduotuvėje nurodytos siuntimo išlaidos gali keistis

9.5. Atsižvelgiant į tai, kad Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomas labai platus Prekių asortimentas, nepaisant visų protingų Pardavėjo pastangų, neatmestina, kad Prekės kaina gali būti neteisinga dėl nuo Pardavėjo nepriklausančios techninės klaidos. Pardavėjui nustačius, kad Prekės kaina nurodyta neteisingai, Pardavėjas informuoja apie tai Pirkėją elektroniniu paštu ar kitomis ryšio priemonėmis (telefonu ar SMS žinute) ir anuliuoja užsakymą. Pirkėjas, norėdamas įsigyti tą pačią Prekę už naują teisingai nurodytą kainą, privalo ją užsisakyti iš naujo.

Dėl atvirkštinio PVM apmokestinimo taikymo

9.6. Prekėms, kurioms taikomi Latvijos Respublikos įstatymai ir kiti teisės aktai, taikoma atvirkštinio apmokestinimo procedūra. Atvirkštinis PVM netaikomas, jei užsakymą pateikęs PVM mokėtojas nemoka iš savo banko sąskaitos. Taikant atvirkštinį PVM, nuolaidos nesuteikiamos.

 

  1. Mokėjimas

10.1. Pirkėjas gali sumokėti už prekes:

a) banko kortele gavus prekes;

b) banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą, nurodytą PVM išankstinio apmokėjimo sąskaitoje faktūroje;

c) mokėjimo (kredito ar debeto) kortelė;

d) samdant ar už atlygį;

Už prekes negalima atsiskaityti grynaisiais.

10.2. Juridiniams asmenims, siekiant greitesnio mokėjimo identifikavimo, užsakymo informacijoje rekomenduojama nurodyti įmonės registracijos numerį. Tokiu būdu užsakymas bus greičiau patvirtintas sistemoje ir greičiau prasidės jo vykdymas.

10.3. Pirkėjui pasirinkus Taisyklių 10.1. c), Pirkėjas privalo patvirtinti mokėjimo nurodymą Pirkėjo banke ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo mygtuko „Užsakyti“ paspaudimo. Jeigu mokėjimo nurodymas per nurodytą terminą nepatvirtintas, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti sutartį ir anuliuoti užsakymą.

10.4. Pirkėjo pasirinktos Prekės yra rezervuojamos Pardavėjo sistemoje ir Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą:

a) Pardavėjui gavus pranešimą iš Pirkėjo banko apie atliktą apmokėjimą už pasirinktas prekes - 10.1 p. b. ir c. jeigu

b) gavus patvirtinimą apie finansavimo suteikimą - 10.1 p. d. jeigu

c) iš karto po pavedimo įvykdymo, kaip numatyta 5 dalyje – 10.1 punkte. a. jeigu

10.5. Tax Free internetinė parduotuvė paslaugų neteikia.

 

  1. Pirkėjo įsipareigojimai

11.1. Pirkėjas įsipareigoja pirkimo formoje pateikti tik teisingą ir išsamią informaciją. Pasikeitus registracijos formoje nurodytai informacijai, Pirkėjas privalo nedelsiant ją atnaujinti.

11.2. Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir teisingai naudotis internetine parduotuve, nedaryti žalos jos darbui ar stabiliam darbui. Jeigu Pirkėjas nevykdo šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve ir Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

11.3. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas Prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

11.4. Nepaisant įsipareigojimų, numatytų kituose Sąlygų punktuose, Pirkėjas įsipareigoja prieš pradėdamas naudoti Prekę (įskaitant prieš jos surinkimą, surinkimą ir pan.) apžiūrėti Prekę ir įsitikinti, kad gauta Prekė yra tokia, kokią užsakė Pirkėjas. .

11.5. Pirkėjas įsipareigoja laikytis kitų šiose sąlygose ir Latvijos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.

 

  1. Pardavėjo pareigos

12.1. Pardavėjas įsipareigoja:

a) dėti visas pastangas, kad Pirkėjas galėtų tinkamai naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis;

b) gerbti Pirkėjo privatumą, tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis tik Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Latvijos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.

12.2. Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Taisyklėse nurodytų reikalavimų.

 

  1. Gamintojo garantija

13.1. Kai kurioms Pardavėjo parduodamoms Prekėms taikoma gamintojo garantija. Informacija apie garantiją ir taikomas sąlygas pateikiama kartu su Preke pateikiamoje gamintojo garantijoje.

13.2. Gamintojo garantija papildo Pirkėjo teises, susijusias su nekokybiškomis Prekėmis.

13.3. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nebuvo pažeistos prekės eksploatavimo sąlygos. Prieš pradėdamas naudoti Prekę, Pirkėjas privalo atidžiai perskaityti Prekės naudojimo instrukciją, jei tokia yra.

 

  1. Produkto kokybė

14.1. Pardavėjas garantuoja Prekių kokybę (teisėta kokybės garantija). Pardavėjas įvairių rūšių Prekėms suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodytos kartu su Preke pateikiamuose dokumentuose.

14.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinės, originalios prekės gali skirtis nuo pavaizduotų. Įdėtos prekės nuotraukos negali būti naudojamos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma atitinkančia reikalavimus, jeigu ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.

14.3. Pardavėjo suteikiama garantija neriboja Pirkėjo teisių, kurias nustato Latvijos Respublikos įstatymai ir teisės aktai perkant nekokybiškos kokybės prekes.

 

  1. Garantija ir Pirkėjo teisės esant reikalavimų neatitinkančioms prekėms

15.1. Prekių trūkumai šalinami, taip pat neatitinkančios Prekės pakeičiamos arba grąžinamos šiose Taisyklėse nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

15.2. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl nekokybiškų ar nekomplektinių Prekių, gali tai padaryti klientų aptarnavimo centruose arba elektroniniu paštu info@11a.lv, grąžindamas galimai reikalavimų neatitinkančią Prekę Teisėje nurodyta tvarka. Išėmimo skyriaus.

15.3. Pateikdamas skundą Pirkėjas privalo pateikti šią informaciją:

a) Sąskaita faktūra ir prekių užsakymo numeris. Esant galimybei, Pirkėjas prideda sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau išnagrinėti Pirkėjo skundą;

(b) turi būti nurodytas Prekės trūkumas, pažeidimo požymiai ar trūkstama dalis;

c) turi būti pateikti kiti įrodymai, pavyzdžiui, Prekės nuotrauka, nekokybiška nuotrauka (jei tai mechaninis pažeidimas ir galima nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauka ir kt. .

15.4. Pateikdamas skundą Pirkėjas turi nurodyti vieną iš būdų, kuriuo Pirkėjas nori, kad pretenzija būtų išspręsta:

a) Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalindamas Prekės neatitikimą – defektus, jeigu defektai gali būti pašalinti pagal garantijos sąlygas;

b) atitinkamai sumažinti pirkimo kainą, atsižvelgiant į Prekės nusidėvėjimą arba naudą, kurią Pirkėjas gavo naudodamasis Preke ir dėl ko susitarė Pardavėjas ir Pirkėjas;

c) per protingą terminą nemokamai pakeisti Prekę analogiška analogiškos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli / neesminiai arba atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

d) nutraukti Sutartį ir grąžinti Pirkėjui už Prekę sumokėtą sumą, išskyrus atvejus, kai Prekės neatitikimas yra nereikšmingas ir negali reikšmingai paveikti Pirkėjo galimybės naudotis Preke. Prekės neatitikimas laikomas nereikšmingu, jeigu dėl jo nepablogėja pagrindinių Prekės funkcijų atlikimo kokybė ar naudojimo ypatybės ir ją galima pašalinti nesukeliant vizualiai aptinkamų Prekės išvaizdos pokyčių.

15.5. Nagrinėjant skundą, atsakymas pateikiamas per 15 (penkiolika) dienų nuo skundo gavimo dienos. Jeigu per minėtą terminą dėl objektyvių priežasčių neįmanoma pateikti atsakymo į Pirkėjo skundą, Pardavėjas nedelsdamas apie tai raštu informuoja Pirkėją, nurodydamas protingą terminą, per kurį bus pateiktas atsakymas, taip pat pagrindžia poreikį. už tokį pratęsimą.

15.6. Pirkėjas taip pat gali teirautis dėl garantinio aptarnavimo paskambinęs +37122388144 arba parašęs el. laišką info@11a.lv.

15.7. Galimai nekokybiškos kokybės prekės pirmiausia bus pristatytos į Pardavėjo garantinį servisą. Tik nustačius, kad Prekė yra nekokybiškos prekės, Pirkėjo reikalavimas dėl nekokybiškos Prekės gali būti tenkinamas.

15.8. Garantinio aptarnavimo laikotarpis yra nuo 7 iki 30 (septynių iki trisdešimties) kalendorinių dienų. Išimtiniais atvejais, jeigu Prekės siunčiamos į garantinio aptarnavimo centrus kitoje ES šalyje, prekės garantinio aptarnavimo procesas gali užtrukti nuo 14 iki 70 (keturiolikos iki septyniasdešimties) kalendorinių dienų, priklausomai nuo prekės pobūdžio. Pabrėžiame, kad visais atvejais garantinio aptarnavimo procesą stengiamės įgyvendinti per kuo trumpesnį laiką.

15.9. Garantiniam aptarnavimui pristatytoje įrangoje neturi būti Pirkėjo asmens duomenų ir SIM kortelių. Pardavėjas nėra atsakingas ir neatsako už garantiniam aptarnavimui pateiktoje įrangoje esančios informacijos atkūrimo ir atnaujinimo išlaidas.

15.10. Neatsiimtos ir garantiniam aptarnavimui grąžintos prekės saugomos 3 (tris) mėnesius. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo pranešimo Pirkėjui, naudojantis jo pateikta kontaktine informacija (telefonu, el. pašto adresu ir kt.), kad Pirkėjas gali gauti grąžintą Prekę iš garantinio aptarnavimo centro. Pirkėjui negavus Prekių per nurodytą terminą, Pardavėjas turi teisę Prekių nebesandėliuoti, Prekės gali būti panaudotos. Šiuo atveju Pardavėjas neatsako už negautoje Prekėje likusią Pirkėjo informaciją ir kitus Pirkėjo nuostolius, patirtus dėl tokio Prekės sunaikinimo.

15.11. Pirkėjui (vartotojui) radus netinkamos kokybės Prekę ir pageidaujant ją grąžinti, Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti Prekės grąžinimą Pirkėjui, atlygindamas Pirkėjui (vartotojui) už Prekės grąžinimą. Pirkėjui pasirinkus kitą nuo Pardavėjo siūlomo grąžinimo būdo Prekių grąžinimo būdą, dėl ko atsiranda neproporcingų ir didesnių išlaidų, Pardavėjas neprivalo padengti tokių Prekių grąžinimo išlaidų.

15.12. Negabaritinių prekių, kurios neatitinka Sutarties sąlygų, ir Prekes, sunkesnes nei 10 kilogramų, Pardavėjas savo lėšomis pristato trūkumams pašalinti, pakeisti ar nutraukti Sutartį, jeigu Sutartis buvo sudaryta su vartotoju. (fizinis asmuo). Pardavėjui atsisakius pristatyti prekes, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę pristatyti prekes pats arba padedamas trečiojo asmens, tačiau Pardavėjo lėšomis. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja atlyginti Pirkėjui (vartotojui) Prekių grąžinimo išlaidas, kurias Pirkėjas patyrė dėl Prekės pristatymo Pardavėjui per 3 (tris) darbo dienas nuo prekių grąžinimo, patvirtinančio dokumento gavimo dienos. išlaidas.

 

  1. Atsakomybė

16.1. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus per internetinę parduotuvę, įskaitant, bet neapsiribojant, pirkimo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas atsako už pasekmes, atsiradusias dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidų ar netikslumų.

16.2. Pirkėjas, užpildydamas pirkimo formą internetinėje parduotuvėje, yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir/ar perdavimą tretiesiems asmenims. Jeigu internetinėje parduotuvėje teikiamomis paslaugomis naudojasi tretieji asmenys, prisijungę prie internetinės parduotuvės pasinaudodami Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas tokį asmenį traktuoja kaip Pirkėją ir Pirkėjas atsako už visą tokio trečiojo asmens veiklą, vykdomą internetinėje parduotuvėje. parduotuvė.

16.3. Pardavėjas, kiek tai neprieštarauja galiojančiai teisei, yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tuo atveju, jei Pirkėjas nesilaiko šių Sąlygų, šios Privatumo politikos ir kitų Taisyklėse nurodytų dokumentų, siekdamas nepaisyti Pardavėjo rekomendacijų ir įsipareigojimų. nors tokia galimybė buvo suteikta.

16.4. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti saugų savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės saugojimą ir jo neatskleisti, taip pat užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik Pirkėjui ir neperduotų ar kitaip nesudarytų galimybės gauti kitiems asmenims. su juo susipažinti arba naudotis. . Kilus įtarimui, kad prisijungimo duomenis galėjo sužinoti kitas asmuo, apie tai nedelsiant turi būti pranešta Pardavėjui, taip pat nedelsiant informuojamas Pardavėjas apie prisijungimo duomenų pažeidimą ar atskleidimą prie internetinės parduotuvės. Visi veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo identifikavimo kodą, yra laikomi Pirkėjo atliktais ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.

16.5. Už Sutarties, sudarytos naudojantis internetine parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

16.6. Tuo atveju, jei Pardavėjas pažeidžia šių Taisyklių sąlygas, jis atsako už bet kokią žalą ar nuostolius, kuriuos Pirkėjas patyrė dėl numatomo šių Sąlygų pažeidimo. Žala ar nuostoliai yra laikomi numatomais, jei tai yra akivaizdi Pardavėjo pažeidimo pasekmė arba Pardavėjas ir Pirkėjas Sutarties sudarymo metu žinojo apie tokią žalą ar praradimą.

16.7. Pardavėjas Prekes pristato tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti parduodamų Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, o Pardavėjas nebus atsakingas už Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, gedimus ar verslo galimybių praradimą.

16.8. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių interneto svetainėse pateiktą informaciją, net jei Pirkėjai į šiuos tinklalapius patenka naudodamiesi Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esančia nuoroda.

 

  1. Įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti

17.1. Pardavėjas neatsako už Sutarties ar bet kokio įsipareigojimo pagal Sutartį nevykdymą ar vėlavimą įvykdyti, jei toks neįvykdymas ar vėlavimas įvyko dėl įvykių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, kaip apibrėžta 17.2 punkte. tašką.

17.2. Įvykis, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti, reiškia bet kokį veiksmą ar įvykį, kurio Pardavėjas pagrįstai nekontroliuoja.

17.3. Įvykus nuo Pardavėjo nepriklausančiam įvykiui, turinčiam įtakos tinkamam Pardavėjo įsipareigojimų pagal Sutartį vykdymui:

a) Pardavėjas nedelsdamas informuos Pirkėją; ir

b) Pardavėjo įsipareigojimų, kylančių iš Sutarties, vykdymas bus sustabdytas, o įsipareigojimų vykdymo terminas pratęsiamas laikotarpiui, lygiam nuo Pardavėjo nepriklausančio įvykio trukmei. Jeigu nuo Pardavėjo nepriklausantys įvykiai turės įtakos Prekių pristatymui Pirkėjui, Pardavėjas susitars dėl naujos pristatymo datos pasibaigus Pardavėjo įvykiams, nepriklausantiems nuo Pardavėjo.

 

  1. Informacijos siuntimas

18.1. Sąlygose vartojama sąvoka „rašytinė“ taip pat apima elektroninius laiškus, taip pat SMS, WhatsApp ir kt. žinutes pagal Šalių pateiktą kontaktinę informaciją.

18.2. Pirkėjas siunčia Pardavėjui elektroninį laišką adresu info@11a.lv, norėdamas susisiekti su Pardavėju raštu arba jei Sąlygose numatyta Pirkėjo pareiga susisiekti su Pardavėju raštu. Apie pranešimo gavimą Pardavėjas Pirkėją informuos raštu (dažniausiai el. paštu). Sutarties atsisakymo ir atsisakymo teisės įgyvendinimo tikslais Pirkėjo kreipimosi į Pardavėją tvarka yra numatyta šių sąlygų 7 punkte.

18.3. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

 

  1. Skirtingos taisyklės

19.1. Šios sąlygos taikomos bet kuriai Sutarčiai, sudarytai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kartu su Taisyklėse aiškiai nurodytais dokumentais. Bet kokie nukrypimai nuo šių Sąlygų galioja tik tuo atveju, jei jie padaryti raštu.

19.2. Pirkėjas, atsižvelgdamas į Latvijos Respublikos teisės aktus, turi tam tikrų teisių, susijusių su nekokybiškomis Prekėmis. Nė viena šių Sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar ribojanti naudojimąsi tokia teise.

19.3. Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau tokių teisių ir pareigų perdavimas neturės įtakos Pirkėjo teisėms ir Pardavėjo pareigoms pagal šias Sąlygas. Tokio perdavimo atveju Pardavėjas informuos Pirkėją, pateikdamas informaciją apie pavedimą internetinėje parduotuvėje.

19.4. Pirkėjas neturi teisės perleisti visų ar dalies iš šių Taisyklių kylančių teisių ar pareigų trečiajam asmeniui ar asmenims be raštiško Pardavėjo sutikimo.

19.5. Jei kurią nors šių Sąlygų nuostatą teismas pripažins neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios šių Sąlygų nuostatos galios ir galios. Bet kuri šių Sąlygų nuostata, kuri laikoma neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikru mastu, lieka visapusiškai galioja tiek, kiek ji nebuvo paskelbta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.

19.6. Jei šiose Sąlygose nenurodyta kitaip, bet koks Pardavėjo delsimas įgyvendinti savo teises pagal šią Sutartį nereiškia, kad Pirkėjas atsisako ar atsisako bet kokios teisės, o reiškia atskirą ar dalinį bet kokio įsipareigojimo įvykdymą arba išskirtinį ar dalinį bet kurio įsipareigojimo įgyvendinimą. teisė nereiškia atsisakymo. kad šios pareigos neprivalo būti vykdomos arba kad šia teise nebus galima pasinaudoti ateityje.

19.7. Šioms Taisyklėms ir sąlygoms bei šalių santykiams pagal šias Sąlygas (įskaitant Sutarties sudarymo, galiojimo, taikymo ir nutraukimo klausimus) taikomi Latvijos Respublikos įstatymai ir kiti teisės aktai bei aiškinami Latvijos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų pagrindu.

19.8. Bet koks ginčas, neatitikimas ar pretenzija, kylanti iš šių Taisyklių ar susijusių su jais, jų pažeidimu, nutraukimu ar galiojimu, galutinai sprendžiami Latvijos Respublikos norminiuose aktuose nustatyta tvarka.

19.9. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami tarpusavio derybų būdu. Pardavėjui atsisakius tenkinti Pirkėjo skundą arba Pirkėjui nesutinkant su Pardavėjo pasiūlytais sprendimais ir nustačius, kad buvo pažeistos jo teisės ar interesai, Pirkėjas gali pateikti skundą Vartotojų neteisminiam ginčų nagrinėjimo komisijai, įsikūrusiai. adresu Brīvības g. 55, Ryga, Latvija, LV-1010. ginčų (daugiau informacijos apie ginčų sprendimą rasite https://www.ptac.gov.lv/ ).

19.10 val. Be to, kas išdėstyta pirmiau, Pirkėjas gali naudoti Elektroninę ginčų sprendimo platformą (ODR), kad spręstų ginčus dėl Svetainėje įsigytų prekių ar paslaugų. Daugiau informacijos https://ec.europa.eu/odr .

Taisykles galite atsisiųsti naršyklėje paspausdami Ctrl + P (arba Command + P) ir pasirinkę išsaugoti dokumentą kaip PDF.

Galioja 2024.03.12.