Reeglid taganemisõiguse kasutamise kohta

Taganemisõigus:

1. Tarbija (füüsiline isik) võib 14 (neljateistkümne) päeva jooksul lepingust taganeda ilma põhjust esitamata*
2. Taganemisõigus lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie poolt määratud vedajast erinev kolmas isik on saanud kauba valdusesse
3. Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid, Solorety SIA, aadress: Apes tänav 5a-49, Riia, LV-1039, telefon: +37122388144, e-post: info@11a.lv, oma otsusest lepingust taganeda üheselt mõistetava avaldusega
4. Tagastusaadress on Rankas iela 13-29, Riga, Lettonia, LV-1005
5. Taganemistähtaja järgimiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu
6. Taganemisõiguse kasutamisel võib tarbija kaupa kontrollida ja käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, nii nagu see oleks võimalik poes. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Originaalpakendi puudumine, kahjustatud pakend või avatud pakend ei välista iseenesest taganemisõigust, kuid seda võib arvesse võtta, kui see on põhjustanud kauba tegeliku väärtuse vähenemise

Taganemise tagajärjed

1. Kui te lepingust taganete, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad teie valitud tarneviisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist, põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teavet teie otsuse kohta lepingust taganeda. Teeme tagasimakse, kasutades sama maksevahendit, mida kasutasite algse tehingu tegemiseks, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud muu maksevahendiga. Igal juhul ei kaasne teile sellise tagasimaksega mingeid tasusid. Võime tagasimakse tegemisega oodata seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi, et olete kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem
2. Te peate kauba viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitasite meid oma otsusest lepingust taganeda, meile tagasi saatma või üle andma. Tähtaeg on järgitud, kui saadate kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja lõppu
3. Te peate kandma kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, näiteks saatmiskulud
4. Taganemistähtaja jooksul peab tarbija kaupa hoidma hoolsalt. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks

Tarbija ei saa taganemisõigust kasutada:

1. Tarbija ei saa taganemisõigust kasutada kehtivas õiguses sätestatud juhtudel, sealhulgas kui:
   1. kauba hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada ja mis võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul
   2. kaup on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või on selgelt isikupärastatud
   3. kaup on kiiresti riknev või vananeb kiiresti
   4. tarbija on avanud suletud kauba, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv, kui kaup avati pärast kohaletoimetamist
   5. kaup on pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud teiste asjadega
   6. tarbija on sõnaselgelt palunud kauplejal tulla külastusele kiireloomuliste remondi- või hooldustööde tegemiseks; kui sellise külastuse käigus osutab kaupleja lisateenuseid, mida tarbija ei ole sõnaselgelt tellinud, või tarnib kaupu, mis ei ole hooldustööde või remondi tegemiseks hädavajalikud varuosad, kohaldub taganemisõigus nende lisateenuste või -kaupade suhtes
   7. tarbija on pärast kohaletoimetamist avanud suletud heli- või videosalvestised või suletud arvutitarkvara
   8. leping on sõlmitud digitaalse sisu tarnimiseks, mida ei tarnita materiaalsel andmekandjal, ning täitmist on alustatud tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul ja kinnitusega, et ta kaotab seeläbi taganemisõiguse
2. Teavet sõlmitud ostu kohta võidakse esitada tellimuse kinnituses ja muus kliendile saadetavas suhtluses, kasutades tellimuse esitamisel esitatud kontaktandmeid
3. Taganemisõiguse kasutamise vormi saate alla laadida veebipoest 11a.lv siit - Taganemisõiguse vorm
4. Veebipoes 11a.lv olevad tootepildid on üksnes illustratiivsed. Kauba peamised omadused on esitatud tootekirjelduses. Kui vajate toote kohta lisateavet, võtke palun ühendust 11a.lv-iga e-posti teel: info@11a.lv, tel. +37122388144
5. Kui me tagastatud kaupa kontrollides tuvastame, et kauba väärtus on vähenenud selle käsitsemise tõttu ulatuses, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku, jätame endale õiguse vähendada tagasimakstavat summat vastavalt tegelikule väärtuse vähenemisele kooskõlas kehtiva õigusega

* Kaugmüügi lepingu tingimused ei kohaldu toote reserveerimisele, kui klient esitab tellimuse ilma kohaletoimetamiseta ja otsustab osta reserveeritud toote meie müügikohast. Enne toote ostmist on kliendil võimalus toodet kontrollida ja veenduda selle töökorras olekus ning selles, et tootel ei ole tootmisvigu ega muid mittevastavusi