Гаранция

Всички стоки закупени от потребителя в магазин SIA Solorety са с гаранция за минимум 2 години, освен ако производителят не е посочил по-дълъг гаранционен срок. Рекламации за несъответствие на доставените от SIA Solorety стоки с условията на договора се приемат в рамките на 2 години от датата на закупуване или през посочения от производителя гаранционен срок. Крайният срок за рекламации се отнася само за самия продукт, но не и за неговите суровини, като компютри, батерии за мобилни телефони, тонери за принтери и др. суровини, подлежащи на разграждане.

Закупените от SIA Solorety стоки, за които установите несъответствие, заедно с документи, потвърждаващи покупката и гаранцията, трябва да бъдат доставени в сервизен център на SIA Solorety - Рига, ул. Apes 5a, с предварителна уговорка посещение на телефонния номер на магазина, посочен в контакт или до официалния сервизен център на производителя. За да спестите вашето време и да ускорите процеса, е много по-изгодно да занесете дефектния продукт незабавно в сервизните центрове, посочени от производителя.

Условията на гаранцията на производителя са валидни , ако потребителят може да ги предостави

• Доказателство за покупка (чек, товарителница, платежно нареждане или разписка)
• Гаранционна карта на производителя или дистрибутора (ако производителят или дистрибуторът е включил такава в продуктовия пакет)

Гаранционните условия на производителя са невалидни, ако

• Продуктът е повреден от гаранционни пломби, серийни номера или сте се опитали да поправите повредата сами.
• Продуктът не е използван по предназначение и не е работил в съответствие с инструкциите за употреба на продукта.
• Щети, причинени от природно бедствие (наводнение, буря, мълния, пожар, земетресение)
• Продуктът има надраскани, счупени конструкции, напукан екран, излята вода на непредвидени места, продуктът е обгрижван с неправилни средства, ако в продукта са открити неразрешени предмети, в продуктите са влезли насекоми или някакви други следи, които показват неправилна употреба на продуктът.
• Повредата на продукта е възникнала в резултат на неправилно транспортиране на продукта.
• Използвали сте нестандартни захранвания, аксесоари и резервни части, както и консумативи (касети, тонери и др.), които не са сертифицирани от производителя за употреба с посочения продукт, и ако това е причинило повреда на този продукт .
• Повредата на продукта е причинена от несъответствие на захранващото напрежение, телекомуникациите, кабелните мрежи със стандартите, посочени от производителя, бързи температурни колебания, както и други битови и външни фактори, като сажди, дим, прах, влажност, удари, драскотини.
• Повреди, причинени от несъответствие на захранващото напрежение, телекомуникациите, кабелните мрежи със стандартите, определени от производителя, бързи температурни колебания, както и други битови и външни фактори (сажди, дим, прах, влажност)
• Няма редовна сервизна поддръжка (отнася се за артикули, които го изискват)
• Продукт, използван за производствени или професионални цели (ако конкретният продукт не е предназначен за такива цели)